Prazos e Envios
Todas as nossas joias são feitas à mão, por isso nosso prazo de envio é de até 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. Se tivermos a peça em estoque o envio será feito em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Se você precisar da sua joia em alguma data específica, nos envie uma mensagem pelo WhatsApp que esta disponível no site, ou email, que faremos o possível para atendê-lo.
Troca e Devolução
Se você deseja trocar ou devolver sua peça, poderá solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Envie um e-mail para zhari@zhari.com.br com o número do pedido e o motivo. A peça deve ser devolvida na embalagem original, com garantia e sem sinais de uso.
Peças sob encomenda são produzidas exclusivamente para cada cliente e, por isso, não aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento. Certifique-se das medidas e detalhes antes da confirmação. Em caso de defeito ou divergência, entre em contato em até 7 dias após o recebimento para avaliação.
Peças
Sob encomenda
Oferecemos a possibilidade de criar peças personalizadas, seja escolhendo a pedra de sua preferência ou ajustando detalhes como banho e acabamento. Para solicitar, entre em contato pelo e-mail zhari@zhari.com.brou via Instagram.
A produção é iniciada somente após a aprovação final do cliente e o pagamento de 50% do valor como sinal. O prazo de entrega pode variar conforme a complexidade da peça, podendo levar entre 30 e 40 dias úteis.
Política de Privacidade
Introdução
Bem-vindo à Zhari. Valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais dos nossos usuários e clientes. Esta Política de Privacidade explica como tratamos as informações coletadas quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços.
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Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos detalhes de contato fornecidos nesta política.
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Contato
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